Herroepingsrecht

1. Recht op herroeping

1.1 Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
1.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
1.3 Indien je in één bestelling meerdere producten hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop jij het laatste product fysiek in bezit krijgt.

2. Uitoefenen van het herroepingsrecht

2.1 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je binnen de herroepingstermijn een duidelijke verklaring per e-mail naar support@nostalgiclab.com waarin je ons informeert over jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Vermeld altijd je bestelnummer.
2.2 Wij sturen je na ontvangst van jouw bericht per e-mail een retourformulier en de retourinstructies.
2.3 Je dient de producten uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

3. Voorwaarden voor retourneren of ruilen

3.1 Het product bevindt zich in ongebruikte staat en is indien mogelijk in de originele verpakking.
3.2 Alle bijgeleverde onderdelen zitten erbij, zoals kabels, kaartjes en documentatie.
3.3 De retourzending bevat een volledig ingevuld retourformulier.
3.4 Je gebruikt een Track en Trace code voor de retourzending. Zonder verzendbewijs kunnen wij geen terugbetaling garanderen.
3.5 De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant. Bewaar je verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.
3.6 Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of leiden tot een waardevermindering die in mindering wordt gebracht op het terug te betalen bedrag.

4. Gevolgen van herroeping en terugbetaling

4.1 Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle van jou ontvangen betalingen voor het betreffende product zo spoedig mogelijk terug en in ieder geval niet later dan 14 werkdagen nadat wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
4.2 Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
4.3 Indien je verder bent gegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zijn wij gerechtigd een waardevermindering in rekening te brengen.

5. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

5.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
5.2 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde audio- en video-opnamen en verzegelde software waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
5.3 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd indien de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en je hebt verklaard dat je daarmee jouw herroepingsrecht verliest.
5.4 Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn eveneens uitgesloten.

6. Ruilen

6.1 Ruilen is mogelijk binnen dezelfde termijnen en onder dezelfde voorwaarden als voor retourneren.
6.2 Geef bij jouw herroepingsbericht aan dat je wilt ruilen en voor welk artikel. Ruilen is onder voorbehoud van beschikbaarheid.

7. Retouradres en contact

7.1 Gebruik uitsluitend de retourinstructies en het retouradres zoals in onze e-mail wordt bevestigd. Ongefrankeerde of ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.
7.2 Vragen of direct een retour aanmelden kan via support@nostalgiclab.com. Wij helpen je graag verder.